Bakgrund
Etik, moral, värdegrund och värderingar
Var och en av oss har sina personliga värderingar. Andra kan ha värderingar som vi inte delar eller till och med tar avstånd från. En del uppsättningar värderingar anser vi vara omoraliska, oetiska etc. Etik/moral/värdegrund och värderingar är två olika begrepp.
läs mer
Värderingar och beteende
Var och en av oss bär på grundläggande antaganden om världen och oss själva och vad som är viktigt för oss. Detta är våra värderingar. Dessa ligger i sin tur till grund för våra beteenden, det som vi väljer att göra.
läs mer
Värderingar och kundnytta
Kundnytta uppstår när det finns en matchning mellan kundens förväntningar och hur företaget faktiskt agerar. Den verkliga kundnytta upppstår när dessa står i samklang med varandra. Men det finns också en värdekedja där värderingar skapar ett större mervärde för kunden.
läs mer
Utveckla och förändra
Grunddragen av våra värderingar bär vi genom hela våret liv. Det sker en naturlig utveckling där värderingarna förskjuts, en del tillkommer, andra stiger i vikt, andra misnkar i vikt. Vi kan råka ut för händelser, kanske kriser, där våra värderingar omprövas eller kanske rentav kullkastas.
läs mer
|