values.se

Hur hamnade jag i det här?

Sedan jag började som konsult 1988 har jag arbetat mycket med förändringsprocesser. Ofta började vi med intervjuer och analys, där det varit viktigt att få grepp på attityder, kultur och värderingar. Vi beskrev detta rätt omfattande om detta i våra rapporter och byggde förändringsprojektet på det. Vid utvärdering ett år senare så tycker alla att det gått rätt bra, men vd konstaterade ofta att ledningen borde lyssnat mer på det vi sade om kulturen.

Jag började söka efter metoder och instrument för att förtydliga och synliggöra. Många av de mest kända var på sitt sätt bra, men statiska; ”Så här är fransmän, svenskar etc” eller ”Så här är de i administrationen, marknadsföringen etc”. Det jag saknade var grunden för att driva utveckling och vägledning för hur överbrygga skillnader. Metoderna fokuserade på människors beteende i ett organisatoriskt sammanhang, inte på deras bakomliggande drivkrafter.

En del instrument trivialiserar det som är viktigt för oss. Värderingar låter sig inte kartläggas på ett seriöst sätt med 12 snabba frågor på 10 minuter.

Jag stördes också av författarnas och forskarnas fixering på sig själva och sin egen metods förträfflighet. I den verkliga världen är användbarhet för kund viktigast. Konsekvensen är att varje metod och arbetssätt med lätthet skall kunna integreras en större arbetsprocess, där nyttan är viktigare än metoden.

När jag träffade Scott Bristol, som utvecklat den metod, som Lena och jag använder, så kände jag att den har den flexibilitet och mångsidighet, som både jag och mina uppdragsgivare förväntar sig

0706 32 41 85
www.holmstrom.se